B2S Sjednávání schůzek pro BELLhop („Družina v pohodě")
Jak jsme pomohli firmě NEURIT s.r.o. systematicky oslovovat základní školy a rozšířit elektronický docházkový systém BELLhop pro školní družiny
Výsledky v číslech
Reálné metriky z 19měsíční spolupráce potvrzené CEO Jan Šulákem
Cílové persony:
Výzva
Dlouhá léta oslovovali potenciální zákazníky telefonicky vlastními interními kapacitami. Nebylo to ani snadné, ani příjemné a často to komplikovalo i další práci. Proto se rozhodli vyzkoušet externí služby od Sellexy. Potřebovali systematicky expandovat do dalších škol v ČR bez zatížení interního týmu.
Náš přístup
Nastavili jsme dedikovaný B2S (Business-to-School) tým zaměřený na systematické oslovování základních škol. Hovořili jsme s řediteli škol, zřizovateli a vedoucími školní družiny. Za 19 měsíců spolupráce jsme oslovili přes 1 650 kontaktů a domluvili 193 kvalifikovaných schůzek. Průměrně bylo potřeba 4 hovory na jednu školu, než došlo ke sjednání schůzky.
O systému BELLhop
Hlavní výhody systému
"Dlouhá léta jsme oslovovali potenciální zákazníky telefonicky vlastními interními kapacitami. Nebylo to ani snadné, ani příjemné a často to komplikovalo i další práci. Proto jsme se rozhodli vyzkoušet externí služby od Sellexy. Velmi rychle se ukázalo, že specializovaná firma zvládá sjednávání schůzek výrazně efektivněji. Se službami Sellexy jsme velmi spokojeni a plánujeme v budoucnu pokračovat."
Časová osa
Metodologie
- 1Definice ICPIdentifikace základních škol s družinami jako ideálních zákazníků
- 2List BuildingSestavení databáze ředitelů, zřizovatelů a vedoucích družin
- 3Telefonický outreachSystematické volání s průměrem 4 hovorů na školu
- 4Kvalifikace a předáníPředání kvalifikovaných schůzek s 80% konverzí na obchod
Co jsme se naučili
Externí call centrum uvolní interní kapacity pro důležitější práci
Systematický outreach přináší konzistentní výsledky měsíc po měsíci
80% konverze schůzek na uzavřené obchody ukazuje kvalitu kvalifikace
Průměrně 4 hovory na školu je efektivní pro B2S segment