Důvěra, autorita, legitimita
Jak v praxi funguje spolupráce, kvalita, bezpečnost a transparentnost — bez marketingových zkratek.
Každý článek používá jednotnou strukturu: definice v praxi, proč to v B2B dává smysl, jak to zavést, časté chyby, dlouhodobý dopad, kontrolní signály a limity.
Jak vypadá onboarding klienta krok za krokem
Co si vyjasnit před startem kampaně, jak nastavit očekávání, kdo má jakou odpovědnost a jak poznat, že onboarding proběhl správně.
Otevřít článek
Jak chráníme reputaci klienta při outboundu
Pravidla pro tón komunikace, eskalace, citlivé segmenty a kontrolu kvality — aby výkon nerostl na úkor značky.
Otevřít článek
Jak řešíme GDPR v outboundu (prakticky)
Jaké základy musí být splněné, co logovat, jak pracovat s consentem a jak minimalizovat reputační riziko.
Otevřít článek
Jak reportujeme výsledky bez přikrášlování
Definice metrik, práce s kontextem a signály, které ukazují pravdu dřív než „hezké“ grafy.
Otevřít článek