This article is currently authored in Czech. We keep the route available in English to preserve the information architecture.
Planning sales team capacity
Capacity isn’t just headcount. It’s skills, time, priorities, and input quality—and it can be modeled.
Jak plánovat kapacitu obchodního týmu
Kapacita není jen počet lidí. Je to počet kvalitních interakcí, které tým zvládne tak, aby držel proces a kvalitu.
1) Z čeho se kapacita skládá
- čas na discovery, follow‑up, administrativu
- kvalita vstupů (kolik „šumu“ přichází)
- složitost nabídky (kolik stakeholderů)
- délka sales cyklu
2) Jednoduchý model
1. Zjistěte, kolik času je reálně na obchod (po odečtení meetingů a administrativy). 2. Odhadněte průměrnou náročnost jedné příležitosti. 3. Přidejte rezervu na „neplánované“ (typicky 15–25 %).
3) Kapacita a kvalita
Když kapacita nestačí, typicky se zhorší:
- rychlost reakce
- kvalita follow‑upu
- kvalifikace
Nejlepší signál přetížení není „stres“, ale klesající SLA a rostoucí počet stalled dealů.