← Zpět na článkyEducation Best Practices
Follow-up
Pravidla pro follow-up sekvenci, signály zájmu vs odmítnutí a jak se vyhnout reputačním přešlapům.
2025-06-151 min čtení
Většina obchodů se nedomluví na první kontakt. Ale většina follow-upů je otravných. Kde je zdravá hranice?
Optimální sekvence
- Den 0: první kontakt (telefon)
- Den 0+2h: e-mail s podklady
- Den 3: druhý pokus (jiný čas)
- Den 7: třetí pokus
- Den 14: závěrečný e-mail
Po 14 dnech bez odezvy uzavíráme. Není to selhání, je to respekt.
Signály zájmu vs odmítnutí
Zájem: "Pošlete mi to", "Zavolejte příští týden", "To zní zajímavě" → follow-upujte.
Odmítnutí: "Nemáme zájem", "Už to řešíme", okamžité zavěšení → stop.
Jak neotravovat
Každý follow-up musí přinášet novou hodnotu. Ne "jen se připomínám". Přidejte případovou studii, nový insight, pozvánku na webinář.
Shrnutí
5 kontaktů během 14 dnů, pak stop. Každý follow-up s hodnotou. Odmítnutí respektujte okamžitě.